morph-costumes-faqs

ORDER QUERIES

Wie kann ich eine Bestellung durchführen auf morphsuitsdeutschland.com?

Morph Costumes shoppen ist ganz leicht. Wir haben die Webseite so gestaltet, dass sie auf allen Geräten, wie z.b. Handy, Tablet, Laptop oder Comuter, funktioniert. Entweder kannst du die Kostümkategorien nutzen, indem du die obenstehende Navigationsleiste nutzt oder suche mit der Suchfunktion nach einem bestimmten Produkt. Sobald du einen Artikel gefunden hast, entscheide dich, falls notwendig, für eine Farbe und/oder Größe und gehe dann auf "IN DEN WARENKORB".

Um die Artikel noch einmal einzusehen, klicke einfach auf den Warenkorb. Artikel können aus dem Warenkorb gelöscht werden, indem du auf das Kreuz klickst oder du kannst die Menge ändern, indem du die Menge auswählst und auf "AKTUALISIEREN" gehst. Wenn du weiter shoppen möchtest, dann klicke einfach auf "WEITER EINKAUFEN".

Brauche ich ein Benutzerkonto um eine Bestellung aufzugeben?

Nicht notwendig, aber du kannst ein Konto anlegen, nachdem du deine Bestellung durchgeführt hast um deine Sendungsverfolgung einzusehen, alte Bestellungen anzuschauen, Adressinformationen zu speichern und um deine E-Mailkontaktinformationen zu bearbeiten.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Schau dir bitte unsere Stornierungs AGBs an.

Im Falle dessen, dass deine Bestellung schon zum Versand vorbereitet wird oder schon unser Warelager verlassen hat, musst du der Anleitung zu den Rückgaben und Erstattungen folgen.

Was mache ich, wenn mein Einkauf fehlerhaft ist?

MorphCostumes sind von bester Qualität. Wir haben viel Zeit damit verbracht, das Design und die Verbesserungen so zu verarbeiten, dass die Qualität auch deinen hohen Erwartungen entspricht. In dem unerwarteten Fall, dass ein Produkt fehlerhaft ist, kannst du uns gerne eine E-Mail unter dem folgenden Link schicken: KONTAKTIEREN SIE UNS Bitte vergiss nicht uns deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers mitzuteilen.

Ich möchte eine Bestellung als Geschenk aufgeben. Wird das Packet einen Preis Aufkleber haben oder wird der Wert der Artikel auf dem Packzettel sein?

Nein, die Artikelverpackung wird keine Preise aufweisen und auch auf dem Packetzettel sind keine Preise vermerkt.

Habt ihr auch Sonderangebote?

Wir bieten einen Mengenrabatt von 5 € pro Morphsuit an, wenn du 5 oder mehr Morphsuits bestellst. Um diesen Rabatt zu nutzen, musst du einfach nur die Artikel in den Warenkorb legen und der Rabatt wird dort automatisch verrechnet und abgezogen. Für eine sehr große einmalige Bestellung kannst du uns auch auf escalate@morphsuits.co.uk kontaktieren und wir werden dir ein Angebot erstellen.

Wenn du Einzelhändler und an unseren Produkten interessiert bist, dann kontaktier doch einmal bitte unser Handel- und Verkaufsteam tradesales@morphsuits.co.uk. Um mehr Informationen zu unserem Verkauf und Großhandel zu bekommen, kannst du auch einfach unsere Trade and Wholesale besuchen.

Warum wurde meine Bestellung in 2 Teilen verschickt?

Um sicherzugehen, dass wir den effizientesten und schnellsten Lieferservice anbieten, hat Morph Costumes unterschiedliche Warenlager in Großbritannien. Das heißt, dass wir deswegen manchmal deine Bestellung teilen und einzeln von unterschiedlichen Warenlagern verschicken. Die Lieferkosten beziehen sich auf die Bestellung und werden NICHT pro Artikel belastet. Das bedeutet, dass egal welchen Lieferservice du auswählst, dir wird nur einmal der Betrag für die Lieferung berechnet, selbst dann wenn deine Bestellung in 2 Teilen verschickt wird.

FRAGEN ZUR LIEFERUNG

Sendungsverfolgung zur Bestellung?

Du kannst den Verlauf deiner Bestellung verfolgen, indem du unser Bestell Verfolgungs Versand.

Beliefert ihr an BFPO Adressen?

Leider Bieten wir zur Zeit keine Lieferungen an BFPO Adressen an.

Was passiert wenn ich zum Liefertermin nicht zu Hause bin?

Wenn du nicht zu Hause bist, wird unser Kurier dir eine Karte hinterlassen, dass eine Zustellung versucht wurde und weitere Informationen werden dabei sein, z.B. wie die Zustellung neu beantragt werden kann oder wo die Bestellung abgeholt werden kann.

Kann ich auch eine andere als meine Rechnungsadresse als Lieferadresse angeben?

Ja. An der Kasse hast du die Möglichkeit eine andere Lieferadresse anzugeben.

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Wann belastet ihr mein Konto?

Dein Konto wird belastet, sobald du deine Bestellung durchführst.

Kann ich eine Rechnung mit MwSt. bekommen?

Ja. Deine Versandsbestätigung kann als MwSt. Rechnung benutzt werden, da alle relevanten Informationen darauf ersichtlich sind.

Wie lange dauert es eine Rückerstattung für eine Rücksendung zu erhalten?

Unser Ziel ist, dass wir alle Retouren innerhalb von 1-2 Wochen bearbeiten. Sobald deine Retoure bei uns durchgeführt wurde, wirst du eine Bestätigungs E-Mail bekommen und wenn notwendig eine Rückerstattung erhalten. Es kommt auf deine Bank an, wie lange die Rückerstattung braucht um auf deinem Konto ersichtlich zu werden. Im Durchschnitt dauert dies 5-7 Tage.

Wie werdet ihr dem Datenschutz gerecht?

Alle Informatione, wie z.b. Kreditkarten Details, Name und Adresse sind verschlüsselt. Das bedeutet, dass alle Informationen, die von deinem Computer und unserer Webseite übertragen werden, verschlüsselt sind und auch Im Falle dessen, dass jemand versucht sich diesen zu ermächtigen, keine Möglichkeit hat diese einzusehen.

RETOURENANFRAGEN

Wie retourniere ich einen Artikel, sollte ich mich umentschieden haben?

Für mehr Informationen zum Versand klicke bitte hier LIEFERUNG & RÜCKSENDUNGEN.

Was mache ich wenn meine Bestellung beschädigt oder gar falsch ist?


Im Falle dessen, dass deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ist, schick uns doch bitte einmal eine E-Mail via KONTAKTIEREN SIE UNS. Bitte füge auch deine Bestellnummer, eine Beschreibung des Fehlers und ein Foto auf dem der Schaden ersichtlich ist ein.

TECHNISCHE FRAGEN

Was sind cookies? Warum muss ich diese in meinem Browser aktivieren?

Cookies sind jedwede Informationen, welche auf deinem Computer gespeichert werden, wenn du eine Webseite besuchst. Im Generellen werden in cookiesgenutzt um die Erfahrung auf der Webseite zu verbessern, wie z.b. Favoriten. Wir nutzen Cookies um den Zahlvorgang so einfach wie möglich zu machen. Sollten deine Cookies nicht aktiviert sein, kann es sein, dass du Schwierigkeiten hast eine Bestellung auf www.morphsuits.co.uk durchzuführen.

KUNDENBEWERTUNG

Was sind Kundenbewertungen?

Unsere Artikel sind zwar super toll aber wir nehmen unseren Kundenservice sehr ernst. Wenn man ein MorphCostume selbst einmal anprobiert hat, bist du der Experte, der uns versichern kann, dass wir die besten Artikel und den besten Kundenservice bereitstellen. Wir bitten alle unsere Kunden uns Feedback zu geben zu dem Produkt welches erworben wurde und auch für die Erfahrung vom Kauf zur Zustellung. Diese Informationen werden genutzt für die Verbesserung unserer Produke und der Shoppingerfahrung auf unserer Webseite. Um diese informationen zu extrahieren, sammeln und auszuwerten, nutzen wir einen Drittanbieter names Feefo.

Wie schreibe ich eine Bewertung?

Es ist gut eine Bewertung zu schreiben um somit deine Erfahrung und dein Wissen mit uns zu teilen. Kunden mögen es, Erfahrungen und Meinungen zu lesen und freuen sich sehr, da es ihnen dabei hilft letzendlich eine Entscheidung zu treffen. Letztendlich hast du unsere Artikel gekauft und probiert und bist daher der Experte. Dein Feedback wird dazu beitragen, die allgemeine und unvoreingenomene Sicht von dem Produkt selbst weiterzu erklären und wie es genutzt wird. Diese Sicht kann einfach nicht vom Online, es sich online anschauen, gewonnen werden.

PRODUKTANFRAGEN

Ich weiß nicht welche Größe ich kaufen soll. Was empfehlt ihr?

Morphsuits sind aus super strapazierbares Spandex gemacht, so das die Größe fast weniger abhängig ist, als die von standart Kleidergrößen. Um jedoch die passende Größe auszumachen nutze doch bitte einfach die Größe Leitfaden auf jeder Produktseite.

Im Gegensatz zu den alltäglichen Kleidungsstücken sind Morphsuits designt und konstruiert, um eine hohen Anzahl an Größen anzubieten. Viele haben elastische Gummizüge für den Komfort und einige Damenkostüme betonen die Figur mit einem Korsettdesign oder einer taillierte Schleife. Kostüme die mit einer Einheitsgröße (“One fits all”) beworben werden passen allen Leuten bis zu einer Größe von maximal 1,95m und einem maximalen Bauchumfang von 1.08m.

Bitte beachte auch die einfach gehaltenen Hilfestellungen auf den individuellen Produktseiten. Falls du unsicher bist, welche Größe du bestellen sollst, dann empfehlen wir, dass du eine Größe größer bestellst. Es ist immer einfacher sich an ein etwas zu großes Kostüm zu gewöhnen als zu versuchen, ein zu knappes Kostüm größer zu machen.

Wie wasche oder pflege ich mein Kostüm?

Bitte konsultiere die Wasch- und Pflegeanleitungen auf der Verpackung, da diese je nach Kostüm und Material variieren. Um auf der sicheren Seite zu sein, wasche dein Kostüm per Hand oder reinige es mit einem Schwamm und denke immer daran alle losen Teile vor dem Waschen zu entfernen. Pop-up Kostüme können nicht in die Waschmachine gegeben werden.

Wie trage ich einen Morphsuit?

Trage deinen Morphsuit mit Stolz, genieße das Zentrum aller Aufmerksamkeit zu sein und morph einfach weiter!

Was trägt man unter einem Morphsuit?

Du kannst was immer du willst unter deinem Morphsuit tragen. Dank der absoluten Anonymität die der Morphsuit gewährt kann es dir sogar egal sein, was du trägst. Generell empfiehlt es sich jedoch, enge Unterwäsche zu tragen. Falls du weite Boxershorts trägst können diese sich unter dem Morphsuit abzeichnen.

Falls du besorgt bist, dass man dein bestes Stück sehen könnte, dann trage einfach zwei Paar Boxershorts, einen Ledenschurz, einen Tiefenschutz, oder, falls du hängst wie ein wilder Elefant, dann trage ein Paar Shorts über deinem Morpsuit. Tatsächlich kannst du so ziemlich alles was du magst über deinem Morphsuit anziehen. Zieh ein paar rote Speedos über einen blauen Morphsuit und du hast Superman. Wirf ein Paar Boxershorts und Boxerhandschuhe über und du bist ein Schwergewichtsboxer! Die einzige Grenze ist deine eigene Fantasie...

Kann ich den Reißverschluss des Morphsuits selber hochziehen?

Ja. Tatsächlich hat jeder authentische Morphsuit sogar zwei Reißverschlüsse, die es deutlich einfacher machen den Morphsuit zu schließen (und du kannst den Morphsuit auch dann weiter nutzen wenn einer der beiden Reißverschlüsse kaputt geht). Solange du deinen Nacken mit der Hand erreichen kannst, kannst du den einen Reißverschluss von deinem Kopf zu deinem Nacken herunter ziehen und dann den zweiten Reißverschluss von der Mitte deines Rückens zu deinem Nacken hochziehen. Die zwei Reißverschlüsse machen es wirklich einfach, sich einen Morpshuit ganz allein anzuziehen.

Ist es schwierig in einem Morphsuit zu atmen?

Nein, es ist wirklich einfach in einem Morphsuit zu atmen, Tatsache ist, dass viele Leute sogar in Morphsuits Marathon laufen und in ihnen Sport treiben. Da authentische Morphsuits aus hochwertigen Materialien und mit einer speziellen vierfachen Naht hergestellt werden, lässt es sich wirklich einfach in ihnen durchatmen.

Ist es schwierig durch einen Morphsuit hindurch zu sehen?

Nein. Du kannst einfach durch deinen Morphsuit hindurch sehen, da wir diese mit feinster Fallmaschen Handarbeit herstellen, mit kleinen Löchern durch die du durchschauen, atmen und trinken kannst. Jedoch kann dich niemand dahinter sehen. Viele leute machen Sport, fahren Fahrrad, springen aus Flugzeugen und laufen Marathons und tragen dabei ihre Morphsuits, damit sie dann auch besser aussehen.

Kann ich in/durch meinen Morphsuit trinken?

Die Morphsuits sind sehr dünn und luftig, daher sollte es kein Problem sein durch den Anzug zu trinken (Wir nehmen an es handelt sich dabei um Wasser)! Es ist jedoch nicht so toll wenn das wass auf der anderen Seite wieder rauskommt, daher geh es leicht an mit den Lambrinis!

Wie kann ich meinen Morphsuit anziehen?

Es ist ganz leicht deinen Morphsuit anzuziehen; Fang einfach mit deinen Füßen an und stecke dann deine Arme in die Ärmel und das war es dann auch schon fast. Letztendlich kannst du jetzt noch deine Maske über den Kopf ziehen und das du bist voll angezogen. Tatsächlich hat jeder authentische Morphsuit sogar zwei Reißverschlüsse, die es deutlich einfacher machen den Morphsuit selbst zu schließen, dies kommt auch auf deine Dehnbarkeit an.

Wie funktionieren die Digitalen Kostüme?

Schritt 1: Downloade die kostenlose App von dem Apple App Store oder deinem GooglePlay Store mit dem Namen “Morphsuits”. Dann kannst du auf der App dein Kostüm auswählen und es wir die richtige Animation abgespielt sobald to auf "Play Animation" klickst.
Schritt 2: Stecke das Handy nun in die dafür vogesehen Tasche in deinem Kostüm.
Schritt 3: Die Animation wird dann durch das Loch in denem Kostüm zu sehen sein und du bist mit aller sicherheit der Held jeder Party.
Downloade deine KOSTENLOSE App hier iOS version | Android version

Welche Handyformate passen in das Digitale Kostüm?

Die Kostüme sind dafür designt, dass die meisten Handys und Tablets in die Tasche passen. Die Tasche, welche das Gerät hält, hat eine Größe von 13.7 cm und hält daher auch die großen Handys.

Was bedeutet die Beschreibung “Pop Up” Kostüm?

Einige unserer Kostüme sind mit Metall order Plastik Rahmen hergestellt, welche der Struktur einen großen Halt geben. Indem wir dem Kostüm Metallecken einweben, geben wir dem Kostüm einen gute Struktur und sind dabei immer noch flexibel, um ja auch nur die beste Auswirkung des Kostüms zu haben. Das Kostüm lässt sich leich zusammenfalten und popt auf in null komma nix, was natürlich bedeutet, dass du das Kostüm gleich anziehen kannst. Die Tatsache, dass es pop up heißt, bedeutet, dass die Kostüme in einer praktischen Größe verpackt werden und dass diese sich auch leicht auf und zufalten lassen können um diese in den Schrank zu hängen, für die nächste Party.

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